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IT 職人獨創：5W1H 除錯法則

用標準化問診，戳破失憶，還原真相

WHAT 發生了什麼？(異狀定格)

不聽「壞掉了」，要問「畫面顯示什麼？」或「有沒有錯誤代碼？」
★職人秘訣：將畫面拍下來。

WHEN 何時開始？(時間考古)

問「最近一次正常是什麼時候？」
★職人秘訣：比對事件檢視器紀錄，鎖定人為操作點。

WHERE 哪裡出事？(範圍隔離)

是特定程式、特定硬碟、還是全機斷電？
★職人秘訣：用 WizTree 檢查是否特定磁區已滿。

WHO 誰動過的？(權限追蹤)

「只有您在用嗎？」釐清是否有小孩亂點或遠端操控。
★職人秘訣：檢查 Autoruns 看有無不明自動啟動項。

WHY 為什麼壞？(因果推論)

是因為更新失敗、停電、還是中毒？
★職人秘訣：用 HDSentinel 判定是物理老化還是系統崩潰。

HOW 如何根治？(標準處置)

★唯一準則：先用 AOMEI 備份，再行除錯，最後驗收。